Fallstudie: Kiesel & Ko.

01 — Herausforderung

Viel Sichtbarkeit, wenig Wiederkehr

Kiesel & Ko. verkaufte hochwertige Wohnaccessoires über einen soliden Onlineshop, doch das Marketing lief über verstreute Einzelmaßnahmen ohne gemeinsame Datengrundlage. Kampagnen liefen parallel, aber nicht koordiniert.

Die zentralen Probleme

Steigende Klickpreise bei stagnierender Conversion-Rate
Keine einheitliche Sicht auf Customer Journey und Attribution
Markenauftritt wirkte je nach Kanal uneinheitlich
Kaum wiederkehrende Käufe trotz hoher Erstbestellrate

Das Ziel war klar formuliert: nicht mehr Traffic um jeden Preis, sondern ein System, das aus Erstkäufern loyale Kund:innen macht.

02 — Ansatz

Ein Fundament aus Daten und Marke

Bevor wir eine einzige Anzeige geschaltet haben, haben wir die Datenbasis konsolidiert. Erst Klarheit über den Status quo, dann Strategie, dann Skalierung.

Vorgehen in drei Phasen

Audit aller bestehenden Kanäle und Tracking-Setups
Neuentwicklung der visuellen Markensprache für konsistente Wiedererkennung
Aufbau eines zentralen Dashboards für kanalübergreifende Attribution

Parallel dazu entstand ein Lifecycle-Marketing-Konzept, das Erstkäufer:innen gezielt in wiederkehrende Kund:innen verwandelt — mit automatisierten, aber persönlich wirkenden Touchpoints.

03 — Lösung

Kanäle, die zusammenarbeiten

Wir haben Performance-Kampagnen, Content und Automatisierung als ein zusammenhängendes System aufgesetzt, statt als getrennte Baustellen.

Umgesetzte Maßnahmen

Neuaufsetzung der Paid-Kampagnen mit klarer Funnel-Logik
Automatisierte E-Mail- und Retargeting-Flows entlang der Customer Journey
Überarbeitetes Design-System für Shop, Social und Newsletter
Monatliches Reporting mit klaren, handlungsleitenden Kennzahlen

Innerhalb weniger Monate entstand ein Marketing-System, das sich selbst optimiert und der internen Team weniger manuelle Arbeit abverlangt.

Einblicke in das Projekt

Zum Scrollen wischen →

Markenauftritt

Kampagnen-Assets

Shop Redesign

Social Content

Dashboard & Reporting

E-Mail Flows

Ergebnisse

Ein Auszug der Kennzahlen aus den ersten sechs Monaten nach Umsetzung — gemessen im Vergleich zum Vorzeitraum.

Wiederkehrende Kund:innen

Conversion-Rate im Funnel

Geringere Klickkosten

ROAS auf Kernkampagnen

kometa.media hat unser Marketing nicht nur optimiert, sondern neu gedacht. Aus einzelnen Maßnahmen wurde ein System, das messbar funktioniert — und das Team versteht heute jede Zahl im Dashboard.

M. Reinhardt

Head of Marketing, Beispielkunde

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